Para mantenerle a usted y a su TUMI en movimiento, ofrecemos una red global de reparación en aproximadamente 60 países alrededor del mundo, con ciertos servicios disponibles en nuestras tiendas minoristas. Para obtener más información sobre la reparabilidad de su producto, incluidos los costes, por favor visite nuestra página de Servicios y Reparaciones.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía amplia en equipaje, mochilas, bolsos y accesorios seleccionados. Descubra más sobre nuestra garantía.

Para minimizar las emisiones de gases de efecto invernadero de nuestras operaciones, estamos comprometidos a mantener el uso de electricidad 100% renovable en las tiendas, instalaciones de distribución y oficinas que gestionamos. Lo logramos mediante una combinación de generación solar, participación en programas de energía verde y la compra de certificados de energía renovable. Nuestro centro de distribución en Vidalia, Georgia, cuenta con paneles solares, los cuales cubren la mayor parte de las necesidades eléctricas de la instalación. También hemos instalado iluminación LED, sensores de ocupación y hemos mejorado los sistemas de calefacción y aire acondicionado en todas nuestras operaciones.

La mayoría de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero se originan en nuestra cadena de valor global, especialmente de los materiales que utilizamos en nuestros productos. Nos hemos propuesto un objetivo ambicioso para reducir significativamente las emisiones de nuestra categoría de bienes y servicios adquiridos.

Para formalizar nuestro compromiso, hemos establecido un objetivo ambicioso de reducir las emisiones de bienes y servicios adquiridos en un 52% por cada unidad de ganancia bruta para el año 2030, en comparación con nuestra base de 2022. A nivel de grupo, este objetivo ha sido validado por la iniciativa Science-Based Targets.

Para reducir el desperdicio, hemos establecido principios de embalaje sostenible en toda la organización: reducir el uso de materiales, emplear embalajes reutilizables y reciclables, y priorizar materiales más sostenibles siempre que sea posible. En 2025, comenzaremos a desplegarlos en todas nuestras operaciones.

Como socio de 1% for the Planet, TUMI dona el 1% de las ventas de la Colección 19 Degree en Policarbonato a organizaciones sin fines de lucro ambientales verificadas dentro de la red global de la organización, apoyando a aquellas que ayudan a proteger y preservar nuestro planeta, el hogar de todos.

Hemos logrado con éxito nuestro objetivo de ofrecer oportunidades de desarrollo profesional a todos los empleados para finales de 2024, un año antes de lo planeado, y seguimos comprometidos a mantener este progreso.

Nos esforzamos por invertir en iniciativas para empleados, como la formación en liderazgo, el desarrollo de habilidades y las herramientas de gestión del rendimiento, para apoyar a todos los empleados a lo largo de sus carreras.

Como marca global, TUMI abarca una diversidad de nacionalidades y orígenes. Nos esforzamos por crear un ambiente acogedor para todos los empleados, un entorno que fomente el crecimiento y la prosperidad conjunta de nuestros equipos.

Nuestra Encuesta de Cultura e Inclusión, que realizamos dos veces al año, ofrece perspectivas valiosas de nuestros equipos. Guiados por esta retroalimentación, estamos comprometidos a dar prioridad a la innovación, el reconocimiento, el desarrollo profesional y el trabajo en equipo como áreas clave para el crecimiento continuo.

Valoramos a las personas que elaboran nuestros productos. Por ello que requerimos que nuestra Carta Ética —nuestro código de conducta para proveedores, que detalla 10 principios clave enfocados en la protección de las personas en nuestra cadena de suministro— sea firmada por todos los proveedores de productos terminados y ciertos proveedores de materias primas y componentes.

Un subconjunto de estos proveedores está inscrito en nuestro Global Social Compliance Program para ser auditado. Nuestra Carta Ética exige que las organizaciones compartan nuestros criterios con sus propios proveedores. Nuestro objetivo último es garantizar que cada persona a lo largo de la cadena de suministro de TUMI sea tratada con respeto, dignidad y cuidado.

Durante más de 14 años, hemos apoyado con orgullo a St. Jude a través de una variedad de iniciativas, incluyendo TUMI Takes You Home, donde diseñamos y donamos equipaje exclusivo para las familias de St. Jude durante la temporada navideña.